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Au moment de valider votre commande, votre "participation forfaitaire" aux frais de transport et de gestion de commande s’ajouteront à la valeur de votre panier.

Les commandes passées du mercredi au samedi sont préparées le jour même, sauf les dimanches, lundis et mardis (jours de fermeture).

Les commandes sont traitées le jour même à conditions que les produits soient en stock et que la commande soit enregistrée par notre système avant 12h00. Passé ce créneau, les colis sont préparés le lendemain.

Pour toute commande préparée le jour-même de votre achat, le colis est remis ensuite aux services de La Poste Colissimo.

Lorsque votre commande sera prête et déposée à l’expédition, vous recevrez un numéro Colissimo à 13 chiffres qui vous permet de suivre son acheminement. Il vous suffit pour cela de vous rendre sur le site de suivi Colissimo.fr

Votre colis sera remis en main propre ou dans votre boîte aux lettres lors de sa distribution par le facteur. En cas d’absence, un avis de passage vous est remis en boîte aux lettres et vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste habituel.

Colissimo La Poste exprime le délai de livraison en 48h de façon indicative et non contractuelle. Son objectif contractuel est de 72h, son objectif de qualité de service en 48h reste entier. Cette petite nuance en importante pour nous tous qui sommes habitués au délai de 48h.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un délai dépassant 48h.

Nous nous tenons de vous livrer dans un délai de 72h après l’exécution de la commande et à partir de l’expédition du colis à proprement parlé (prise en charge par les services de La Poste).

(Départ des colis les mercredis pour toutes les commandes passées les dimanches, lundis et mardis).

Pour être sur d'être livré avant Noël commandez avant le lundi 20 décembre 12h00 !

Pour plus d’information, nous vous invitons à lire nos conditions générales de ventes.

Vous pouvez garder contact avec nous et nous faire part de vos observations en nous écrivant à boutique@dino-zoo.com.