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Les commandes sont préparées le jour même aux conditions, que les produits soient en stock et que la commande soit enregistrée par notre système avant 10h30. Passé ce créneau, les colis sont préparés le lendemain.
Pour toute commande préparée le jour, le colis est remis le jour même aux services de La Poste Colissimo.
Nous avons choisi de faire voyager vos colis par des moyens sérieux et sécurisés. Colissimo Expert répond à ces exigences. Votre colis sera remis contre votre signature lors de sa distribution par le facteur. En cas d’absence, un avis de passage vous est remis en boîte aux lettres et vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste habituel *.
 
Colissimo La Poste exprime le délai de livraison en 48h de façon indicative et non contractuelle. Son objectif contractuel est de 72h, son objectif de qualité de service en 48h reste entier.
Cette petite nuance en importante pour nous tous qui sommes habitués au délai de 48h. Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un délai dépassant 48h.

Pour la plus grande satisfaction de nos clients nous tenons à respecter notre niveau de service dans le traitement des commandes. Lire « Nous prenons soin de vos commandes »
Au moment de valider votre commande, votre "participation forfaitaire" aux frais de transport et de gestion de commande s’ajouteront à la valeur de votre panier. Pour plus d’information, nous vous invitons à lire nos conditions générales de ventes.
Lorsque votre commande sera prête et déposée à l’expédition, vous recevrez un numéro Colissimo à 13 chiffres qui vous permet de suivre son acheminement. Il vous suffit pour cela de vous rendre sur le site de suivi Colissimo.fr Dinosaures & Volcans s’efforce de tenir toujours en stocks disponibles les articles. Certains produits (venant de peut-être de grottes très lointaines ou demandant des délais de fabrication « sur mesure ») peuvent demander des délais plus longs. L’information sera alors précisée sur la fiche de l’article ou vous serez directement contacté par Dinosauresetvolcans.com
Vous pouvez garder contact avec nous et nous faire part de vos observations en nous écrivant à info@dinosauresetvolcans.com Nous répondrons à vos mails sous 24 heures (jour de semaine).
 
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